Роман Семчишин про развитие и особенности Sminex как девелопера
Как масштабировать бизнес и сохранять фокус перфекционистов на примере одного из лидеров в девелопменте
В конце 2024 года стартовал подкаст «Делаем ДВИЖ», где Роман Гуров обсуждает с лидерами и экспертами рынка секреты компаний, недвижимость и все, что с ней связано. В первом выпуске мы встретились с Романом Семчишиным, вице-президентом по продажам Sminex.
Все то, что Роман Семчишин успел рассказать за подкаст о своем двадцатилетнем опыте на рынке недвижимости, мы разделили на три статьи. В этой вы узнаете:
- зачем девелоперы покупают девелоперов и что с ними происходит потом
- кто главный конкурент Sminex
- как корпоративная культура проявляется вовне
- почему идеи инноваторов терпят крах
Развитие Sminex: масштабирование, фокус, конкуренция
Зачем девелоперу покупать других девелоперов, какая у этого цель?
Девелоперский бизнес, как и автомобильный бренд, существует, пока кипит производство. Как девелопер, мы покупаем площадки, создаем на них наш фантастический продукт, продаем его, покупаем площадки и так по кругу. Как только мы перестанем этим заниматься, мы растворимся в небытие. Многие девелоперские компании закончили свой век, просто перестав выполнять свою основную функцию.
Земля, площадки, девелоперские проекты — это не супермаркет. Во всем мире любой бизнес можно масштабировать двумя путями:
- создать с нуля что-то свое. Например, купить площадку.
- купить что-то готовое и интегрировать, поглощать или реструктурировать. Например, действующую компанию или бизнес.
Sminex двигается обоими путями. Нет проще и сложнее, каждый раз ситуация уникальная. Приобретая крупные и известные компании, мы приобретаем и их опыт, команды, технологии, часть культуры. Это история именно про слияние, а не про поглощение, когда из дома выносят все ценное.
Есть ли в планах Sminex выход в другие города и за границу?
Мы же перфекционисты, а они однолюбы и задроты в хорошем смысле этого слова. Мы очень любим свой продукт, и нам есть много, где еще совершенствоваться, улучшать, шлифовать, углублять. Мы, как классический перфекционист, не расбрасываемся, не расфокусируемся. Если бы пришлось заняться другим делом, у всей компании было бы тяжелое состояние. Как разорваться между любимым делом и еще каким-то?
С кем конкурирует Sminex и есть ли у него вообще конкуренты?
У нас есть конкуренция, единственное, мы видим ее несколько в другой области.
Мы видим конкуренцию за сердца сотрудников: за каменщиков, айтишников, продавцов. Не за кошельки, потому что люди приносят свою жизнь на работу. После определенного количества денег, они перестают иметь ключевое значение. И сколько бы тебе ни платили, ты не задержишься там, где тебя бьют или унижают. Внутри процесса должно быть много любви. Это и есть первая конкуренция.
Вторая конкуренция — это конкуренция со всем рынком: с ДВИЖом, с Яндексом, с продакшном, который работает над подкастом. С чем мы боремся? С безответственностью. В этом и есть перфекционизм. Мы можем построить любой дом, сделать любую стоимость, научиться любому процессу. Но все это может быть завалено, если не выстроить корпоративную культуру. А как ее выстраивать?
Я бы действовал постепенно. Мне кажется, что очень часто за этим должен стоять вопрос почему. Зачем нам это нужно? Зачем нам нужно быть перфекционистом? Очень часто этого вопроса нет и нет ответа на него
У перфекционистов всегда есть ответ, и у нас он простой. Мы по-другому не умеем. Это точка развития и она бесконечно убегает вдаль. Встал на путь и все, поехал. Если повар получит все звезды Мишлен, он просто закончит карьеру. Если ты выбираешь в определенном деле не развиваться, ты больше этим и не занимаешься. Просто естественным образом прекращаешь.
Пока ты одержим каким-то делом, ты все время в нем развиваешься. Чем сложнее задачу ты решаешь, тем тебе кайфовее делать, чем кайфовее делать, тем сложнее ты задачу решаешь. И ты летишь наверх. Но рано или поздно всему приходит конец и все заканчивается.
Особенности Sminex: перфекционизм, инновации и ответственность
Как появились дома продаж в Sminex? Почему перестали устраивать офисы?
В русском языке есть понятие «офис», есть понятие «дом». Офис для работы в классическом представлении выглядит как open space с коричневой мебелью и кофе-поинтом. А дом уютный, с заботой и добротой, это место, куда хочется возвращаться.
Какое-то время назад этот парадокс неожиданно настиг меня. Мы создаем дома, вкладывая всю душу, а называем их офисами. Эта новация мгновенно прижилась. Когда что-то естественное, оно мгновенно и приживается.
Это и ближе для клиентов, и для сотрудников. Мы нашли логическую несостыковку и устранили ее. Такая крошечная идея в полной мере показываем, как Sminex относится к своему делу.
- Во-первых, мы все время все перепридумываем. Мы не заложники консервативных, неэффективных, иногда тупых привычек рынка и профессиональной деформации.
- Во-вторых, мы хотим быть ближе, уютнее, добрее к людям, которые работают и приходят в эти дома продаж. Мы создаем пространство, в котором хочется остаться.
Почему современные компании отказываются от инноваций?
Так как мы технологическая компания, которая работает на девелоперском рынке, мы часто сталкиваемся с отторжением технологий. От многих топ-менеджеров я слышу: у нас есть люди, зачем нам это автоматизировать? Вдруг машина ошибется, зачем на это менять?
Мы в Sminex и я лично смотрим на этот вопрос совершенно по-другому. Редко бывает неделя, чтобы мне не позвонили с предложением инноваций. Все покрыто бесконечными идеями, как сделать лучше. Так было всегда: и сто лет назад, и тысячу лет назад, и десять тысяч лет назад.
Да, мы работаем по-современному. Но ключевой вопрос: а что к себе брать? У меня на некоторые вещи есть очень непопулярные ответы. Например, я хочу определенную часть оставлять не автоматизированной, оставлять человеческий фактор.
Например, сам процесс продаж. Только ленивый не предложил нам сделать говорящую голову с помощью искусственного интеллекта. Нам это не нужно, мы общаемся с людьми вживую. Не потому, что так принято, а потому что мы выбрали так работать.
Нужно ответственно выбирать тот способ решения задачи, который, по-твоему, наилучшим образом подходит
Многие мои не очень опытные коллеги иногда приходят и предлагают спросить у клиентов, как им надо. Я же думаю, что самые мощные игроки в том или ином секторе сами говорят, как должно быть. Я решаю, как лучше делать тот или иной процесс, опираясь на свой опыт, на свою ответственность, на свою решимость.
Всегда, отказываясь от решения, я аргументирую свой ответ. Но многием просто не слышат факты или переходят в манипуляции. Надо понимать, на чьей стороне компетенция и опыт в том или ином вопросе. Поэтому мы вежливо говорим людям: вы некомпетентны, поэтому мы сами решим, какую технологию использовать. Многие обижаются, потому что витают в облаках новаторства.
Попробуйте ДВИЖ в деле
