Электронная регистрация — необходимый инструмент с потенциалом развития

Ольга Жукова о том, какое будущее ждет электронную регистрацию и на что стоит обращать внимание при выборе сервиса ЭР

Цифровизация продолжает охватывать все сферы деятельности девелоперов, и регистрация в Росреестре не стала исключение. Хотя возможность удаленно регистрировать сделки появилась уже достаточно давно, у застройщиков все еще появляются вопросы или даже проблемы, связанные с этим процессом. В интервью Ольга Жукова, директор по развитию ДВИЖа, рассказала о нюансах области, об особенностях работы с сервисами электронной регистрации и о том, как их выбирать.

‍

Что такое электронная регистрация и есть ли у сервисов новые векторы развития?

Сейчас электронной регистрацией уже никого и не удивишь. Это необходимый продукт, который должен быть у каждого девелопера, а сам процесс закреплен в законе.

С появлением цифровых технологий сроки регистрации сделок значительно сократились, ДДУ, например, регистрируется за 3 дня. Кроме того, процесс выпуска электронных подписей стал более простым и гибким. Например, в сервисе Госключ можно выпустить ЭП в пару кликов с помощью смартфона и загранпаспорта нового образца без участия третьих лиц и независимо от местоположения клиента

То, что уже есть на рынке — достаточный функционал. Но если говорить о будущем, можно подумать в сторону полного цикла. То есть перевести в электронный вид еще больше услуг Росреестра, от регистрации земельного участка под МКД до других вопросов межевания.

‍

Как можно использовать электронную регистрацию, помимо классических вариантов?

Во-первых, электронную регистрацию можно использовать для повышения уровня клиентского сервиса. Например, регистрировать не только ДДУ и ДКП, но и права собственности после сдачи дома в эксплуатацию. Это упрощает процесс для клиента и формирует позитивное впечатление о застройщике.

Во-вторых, можно дополнительно монетизировать регистрацию. То есть представлять ее, как услугу. На рынке уже есть такие кейсы, но мало кто о них говорит.

Иногда у застройщика возникает вопрос: а не лучше ли разработать свой сервис электронной регистрации и найти выход в Росреестр? Такие решения на рынке тоже есть, но путь к ним связан с большим количеством трудностей и доступен только для крупных застройщиков. Даже если вы подходите под это описание, стоит несколько раз взвесить все за и против

‍

С какими проблемами можно столкнуться, работая с сервисами электронной регистрации?

Если говорить о регистрации ДДУ/ДКП, то могут возникнуть проблемы на этапе выпуска ЭЦП. Например, ее нельзя сделать иностранцам, не имеющим российского ИНН или СНИЛС. Но и здесь есть исключения — не так давно было подписано соглашение, по которому ЭП, выпущенные на территории Беларуси, признаются в России.

Кроме того, не у всех сервисов есть возможность регистрировать большое разнообразие сделок. Почему так происходит? IT-компаниям невыгодно ставить на поток непопулярные сделки. ДДУ, ДКП, переуступка есть у всех, но чем реже встречается сделка, тем с большей вероятностью у сервиса не будет возможности ее регистрировать.

Если посмотреть глубже, даже маленький объем сделок достаточно важен для застройщика.

Когда ДВИЖ только запускал свой сервис регистрации, мы даже не задумывались о важности сделок с детьми до 14 лет. Но к нам пришла ГК «Страна Девелопмент» и ей они были нужны. Мы за месяц сделали и выпустили обновление. В противном случае застройщику пришлось бы искать другого или дополнительного подрядчика

‍

На что стоит обращать внимание при выборе сервиса ЭР?

Первое вытекает из прошлого ответа — чем больше типов регистрационного действия, которые можно проводить, тем лучше. Также обратите внимание, насколько сервис, с которым вы собираетесь работать, гибкий. Иногда выгоднее начинать сотрудничать с компанией, которая только начинает свой путь. В ней изменения всегда приветствуются. В случае если вы принесете изменения сервису-ветерану ЭР, их даже рассматривать не будут. Такие инструменты уже имеют определенный скелет, который очень сложно менять.

Второе — скорость. Быстрая регистрация сделки очень важна, так как от этого зависит получение денежных средств и пополнение эскроу счетов по ДДУ, а также срок передачи квартиры новым собственникам (в случае покупки по ДКП). Ускорить процесс может помочь автооплата Госпошлин. И чем она чаще, тем лучше. Есть сервисы, которые по два-три дня не платят госпошлину, или, например, по выходным останавливают процессы и не отвечают на заявки.

И наконец, стоит рассматривать удобство для самих регистраторов. Это могут быть инструменты, которые сокращают время сотрудников и избавляют их от рутины, например, интеграция с госуслугами и распознавание документов. Или просто приятный, удобный и понятный интерфейс. У нас были кейсы, когда клиенты переходили к нам из-за визуальной составляющей.

В остальном сервисы электронной регистрации очень похожи, потому что общий процесс у них один и он понятен

Будущее электронной регистрации — это не что-то грандиозное. Оно зависит от решений Росреестра и от того, как сервисы будут совершенствовать свои процессы внутри. Застройщикам же просто стоит сконцентрироваться на выборе инструмента, который полностью закрывает задачи или наиболее подходит их культуре. Или в крайнем случае — разрабатывать свой сервис, но это уже другая история.