Гайд по району: как «Мангазея» вывела коммуникацию с клиентами на новый уровень

Как креативные идеи, маркетинг и правильное сотрудничество помогают девелоперам продавать

Работа отдела продаж — это постоянный диалог с клиентом: нужно объяснить особенность вашего проекта, подобрать подходящий способ оплаты жилья, найти идеальную квартиру, и самое сложное — влюбить клиентов именно в ваш проект.

Для этого нужно выделиться среди конкурентов и сформировать дополнительную ценность для вашего клиента. Как это сделать? Можно архитектурой, высокими технологиями и парковым дизайном — но что, если к этому добавить дополнительную ценность?

Так подумала брендинг-команда девелопера «Мангазея» и решила создать целый гайд по району, где будет жить их покупатель.

‍

Почему именно гайд, разве не хватит привычного буклета

Сначала родилась идея — хочется вдохновить покупателя на будущую идеальную жизнь в этом районе.

Мы хотели, чтобы человек полистал гайд и в его голове прозвучало: «Я хочу жить именно здесь. В целом городе возможностей — для меня, моей семьи, моих интересов, моих желаний. А обычный буклет не мог передать этих ощущений и дать такие эмоции

Команда брендинга «Мангазеи» решила создать гайд по району Северного речного вокзала, где строится их крупный проект «Мангазея на Речном». Чтобы наряду с планировками, благоустройством и архитектурными визуализациями наглядно показывать потенциальным покупателям, как будет проходить их идеальная повседневная жизнь в новом доме.

Создавая гайд, мы хотели:

Влюбить будущего жителя в локацию, показать все завуалированные плюсы и лайфхаки
Добавить в свою маркетинговую коммуникацию нестандартный и теплый маркетинговый инструмент, который наглядно демонстрирует высокий уровень заботы о клиенте
Отстроится от других девелоперов

‍

Доверить задачу профессионалам

Реализацию идеи с гайдом по окружению «Мангазеи на Речном» доверили профессионалам — команде Inspirator.travel, которые уже создали 85 разных гайдов-путеводителей.

Как только команда «Мангазеи» обратилась к нам, мы сразу же придумали концепт — чтение гайда должно напоминать разговор с хорошим знакомым. Он уже давно живет в этом районе и зажигает своим рассказом, он делится, как проходят его будни и выходные, перечисляет самые интересные места, увлекает историей. А ты уже представляешь, как будешь ходить на спорт, гулять с детьми и устраивать незабываемые свидания с любым человеком

‍‍Одно из требований к гайду звучало так: нельзя делать рекламный проспект, нужно сделать по-настоящему полезную книгу с маршрутами вокруг нового дома, жители должны использовать гайд каждый день.

Получилась большая книга на 122 страницы с 10 тематическими маршрутами по району Речного вокзала и окрестностям.

От «Мангазеи» был список обязательных локаций для включения в гайд: школы, детские сады, БЦ, медицинские центры, крупные торговые центры, водные развлечения.

От редакции inspirator.travel требовалось разработать сценарии будних и выходных дней с разной тематикой, включив туда как места из обязательного списка, так и десятки других найденных ими точек притяжения. Плюс интегрировать в каждый сценарий ожившую историю района, чтобы прошлое переплеталось с настоящим.

Разработка маршрутов — самое приятное и увлекательное: нужно поднять ворох архивов, собрать материал в открытых источниках, изучить все, что есть ценного и заслуживающего внимания, свериться с отзывами и съездить на объект самим — составить из всего этого разнообразные, полезные, логичные и удобные прогулки, чтобы нигде не пришлось гуглить дополнительную информацию, сделать их тематическими, насыщенными, закрывающими все потребности. Хотелось, чтобы такая книга была настолько приятна и полезна, что и дома за чашечкой кофе может увлечь, так и во время самой прогулки по маршрутам

‍‍

‍Результаты: 10 маршрутов и продажи

В гайде по району «Мангазеи на Речном» получилось 10 уникальных маршрутов-сценариев дня.

1. Приятные будни — идеальный план рабочего дня, когда получается решить все задачи и при этом соблюсти work-life balance.

2. Знакомство с районом — прогулка по историческим местам и самым знаменитым достопримечательностям недалеко от жилого комплекса.

‍

Гайд по району «Мангазеи на Речном»: поселок художников «Сокол»

‍

3. День в стиле ЗОЖ — активный маршрут с фитнес-центрами, спортивными секциями, парками для пробежек и качественным восстановлением после тренировок.

‍

Гайд по району «Мангазеи на Речном»: активный маршрут - страница из путеводителя

‍

4. «Домашний» релакс — бани, яхты, спа — все, что нужно для полного погружения в гедонизм.

‍

Гайд по району «Мангазеи на Речном»: время релакса - страница из путеводителя

‍

5. С ветерком к «родственникам» — велосипедный маршрут с потрясающими видами на водохранилище к еще одному нашему жилому комплексу. Всегда же любопытно: а что там у других? Да и родителям можно присмотреть там жилье, чтоб стать соседями.

6. «Путешествие в прошлое — на восток от Эдема» открывает серию «дальних» прогулок (15–20 минут на машине) в соседние районы. Этот получился с историческим уклоном: по малоизвестным усадьбам и паркам.

7. «Культурный код» — музейно-театральный маршрут по «культурным» локациям.

8-9. «Другие берега» — два варианта прогулок на другом берегу Химкинского водохранилища: в Химках и Северном Тушине.

10. Бонус — рекомендации загородных поездок с минимальным временными затратами на дорогу.

Гид по району стал отличным коммуникационным инструментом. Мы дарим книгу каждому покупателю квартиры, а также любой желающий может скачать ее на сайте. Материалы из гайда часто используются для постов в соцсетях, так аудитория знакомится с возможными сценариями жизни и влюбляется в ритм района Северного речного вокзала